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タイトル
Text copied to clipboard!歯科オフィス管理者
説明
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私たちは、歯科医院の円滑な運営を支える歯科オフィス管理者を募集しています。歯科オフィス管理者は、患者対応、スタッフのスケジューリング、保険請求、在庫管理、財務管理など、歯科医院のあらゆる業務を統括する重要な役割を担います。患者にとって快適で効率的な診療環境を提供するために、優れたコミュニケーション能力と組織力が求められます。
このポジションでは、受付業務や電話対応、患者の予約管理、診療報酬請求業務、スタッフの勤怠管理、診療器具や消耗品の在庫管理、会計処理など、幅広い業務を担当していただきます。また、歯科医師や歯科衛生士との連携を図りながら、チーム全体のパフォーマンス向上を目指していただきます。
理想的な候補者は、医療事務や歯科業界での経験があり、マルチタスク能力に優れ、細部に注意を払える方です。患者との信頼関係を築くためのホスピタリティ精神も重要です。さらに、保険制度や診療報酬に関する知識、基本的な会計スキル、ITツールの操作能力も求められます。
この職種は、歯科医院の顔として、患者の第一印象を左右する重要なポジションです。責任感があり、チームワークを大切にしながら、業務改善にも積極的に取り組める方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 患者の受付および電話対応
- 予約スケジュールの管理と調整
- 診療報酬請求および保険手続きの管理
- スタッフの勤怠管理とシフト作成
- 診療器具や消耗品の在庫管理
- 会計処理および日次・月次の売上管理
- 患者情報のデータ入力と管理
- 歯科医師・歯科衛生士との連携
- 院内の衛生管理と安全対策の実施
- クレーム対応および患者満足度の向上施策の実施
要件
Text copied to clipboard!- 医療事務または歯科業界での実務経験
- 基本的なPCスキル（Word、Excel、予約管理ソフト等）
- 保険制度および診療報酬に関する知識
- 優れたコミュニケーション能力と接遇マナー
- マルチタスク能力と高い組織力
- チームワークを重視し、協調性があること
- 責任感があり、業務改善に積極的であること
- 高卒以上の学歴（医療事務資格保有者歓迎）
- 会計処理や売上管理の経験があれば尚可
- 柔軟な対応力と問題解決能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 歯科業界での勤務経験はありますか？
- 医療事務や診療報酬請求の経験はありますか？
- 患者対応で心がけていることは何ですか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- 在庫管理や会計処理の経験はありますか？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- PCや予約管理ソフトの使用経験はありますか？
- 改善提案を行った経験があれば教えてください。
- 保険制度に関する知識はどの程度ありますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
